El “modelo convergente” en la gestión eutópica de los RRHH

Relevancia de la “personalidad competente” en la evaluación final del desempeño

Resumen

El equilibrio entre lo económico, lo ético y lo emocional es propio de la “organización eutópica”. Las condiciones y medio ambiente de trabajo son co-determinantes necesarias y concurrentes -aunque no suficientes- para un desempeño exitoso. Las otras tres variables a tener en cuenta son, la competencia (perfil de capacitación-entrenamiento-disposición), la contingencia emocional del trabajador y la personalidad. El “modelo convergente” (COTA) del comportamiento de las personas que trabajan incluye, a su vez, tres factores: “persona” (necesidades básicas y de autorrealización), “personaje” (rol prescripto por la organización que será ocupado por alguien con la competencia necesaria) y “personalidad” (constante individual que determina un perfil relacional-adaptativo e interactivo con los otros y el entorno), y -va de suyo- la presencia de la “situación” (contingencia multideterminada). Así, la situación de la organización nos iguala, la personalidad nos diferencia. Llegamos así al concepto de “personalidad competente”, es decir capaz de alcanzar desempeños de excelencia, con arreglo a las características de la tarea y la actitud de involucramiento y expertise hacia la misma.